מכרזים
מכרז כ"א מס' 9024 דרוש/ה מנהל/ת מוקד משולב (מוקד מוניציפאלי ומוקד רואה)
קטגוריה | סוג המכרז | תאריך פתיחת המכרז | תאריך סגירת המכרז |
---|---|---|---|
קטגוריה: משאבי אנוש | סוג המכרז: פומבי | תאריך פתיחת המכרז: 31/03/2024 | תאריך סגירת המכרז: 18/04/2024 |
היחידה :
דרוג/דרגה: מנהלי או מח"ר דרגות 8-10 מנהלי או 38-40 מח"ר
היקף המשרה: 100%
הגורם המעסיק: מועצה אזורית רמת הנגב
המוקד המשולב מקבל פניות טלפוניות/אינטרנטיות ומאפליקציה ומהווה כתובת למידע מוניציפאלי לתושב. המוקד משמש גם כ"מוקד רואה", במסגרת זו צופה בעשרות מצלמות הממוקמות ברחבי המועצה , מתעד בזמן אמת אירועים ומפנה את הגורמים האחראיים לאיזור האירוע.
תיאור התפקיד:
- ממונה על הפעלת מוקד המשולב בשגרה ובחירום בהתאם לנהלים התקפים לכל מצב.
- אחראי על מתן מענה לפניות תושבים בערוצים שונים, העברת מידע מוניציפאלי לפונים או העברת פניה לגורמים המטפלים במועצה.
- אחריות על בניית תכנית העבודה של המוקד ואישורה על ידי הגורם הממונה.
- אחראיות על גיוס והכשרה של כ"א למוקד.
- אחריות על בניית סידור עבודה למוקד.
- הכנת דוחות על תפקוד המוקד תוך ריכוז הפניות בתחום המוניציפאלי והבטחוני והצגתן להנהלת המועצה ע"פ צורך.
- ניהול מערכות שו"ב {שליטה ובקרה} בתחום המוניתיפאלי והבטחון.
- ממונה על הקשר בין המוקד המשולב לגורמי האכיפה השונים (משטרה, רכזי ביטחון, סיירת הורים, וכו').
- ממונה על כתיבה ויישום נהלי המוקד וסדרי הפעולות.
- ממונה על התאמת פעולת המוקד הרואה בהתאם לצורך (כולל הרחבתו והוספת מצלמות/אתרים) בשיתוף עם הגורמים הממונים ברשות.
- אחריות על תחזוקת המוקד בהיבטיו הטכניים והטכנולוגיים (בתיאום הגורמים המקצועיים במועצה)
- אחריות וטיפול על תיק תושב והאפליקצית המועצה
דרישות התפקיד :
- ניסיון בהפעלת מערכות ממוחשבות לרבות מערכות טכנולוגיות {מצלמות}. היכרות עם תכנות office.
- נכונות לעבודה הכוללת שעות בלתי שגרתיות וסופי שבוע.
- עברית ברמה גבוהה.
- יכולת קבלת החלטות במצבי לחץ.
- שירותיות
- שירות צבאי כקמב"ץ/ סמב"ץ – יתרון
- ניסיון עבודה במוקד – יתרון
הערה: מנהל המוקד המועצה יחויב בקורס הכשרה ייעודי, לא יאוחר משלוש שנים מתחילת מינויו.
מועד פרסום המכרז: 31.03.2024
קו"ח, תעודות והמלצות בציון שם המשרה ומס' מכרז נא לשלוח למייל jobs@rng.org.il
מועד אחרון להגשת מועמדות: 18.04.2024 בשעה 16:00
מספר טלפון לבירורים: לירז אייזנר 054-7792792
- בהינתן כישורים דומים, תינתן עדיפות למועמד המשתייך לאוכלוסיות הזכאיות לייצוג הולם.
- בהינתן כישורים דומים, תינתן עדיפות למועמד/ת עם מוגבלות.
- זכותו של מועמד עם מוגבלות לקבל התאמות הנדרשות לו מחמת מוגבלותו בתהליכי הקבלה לעבודה.
- המכרז מופנה לגברים ונשים כאחד.